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腹有诗书气自华 ——论文化建设在企业发展中的重要性

作者:张克盛 来源:行业协会 发布时间:2015-07-12 13:49 浏览次数: 【关闭】

        企业在发展一定阶段后,文化建设尤为迫切。特别对于一些有想法的企业来说,企业文化就是进一步发展的必修模块。
 
        企业文化误区
 
        在谈如何修炼企业文化之前,我们先来澄清企业文化建设的几个错误认识:
        一,企业文化可有可无。诚然,很多企业在繁荣之前并没有多少企业文化建设,他们一样发展壮大了。但这并不说明企业文化没有地位和作用。这些企业的发展自有另外途径,比如:创始人的自身突出实力、领导团队的超强毅力、员工天然的互相团结、垄断的专有资源、销售的特别渠道等等。这些因素造就了一个企业。但当他们发展到一定规模之后,企业文化的匮乏就表现出来了。创业时期的兴趣和冲劲消失了,代之而起的是享乐之风、奢靡之风、门户偏见、人性弱点等等。任其自然发展,企业发展后劲不足,有的甚至萎缩、散伙。
        二,企业文化太虚幻。虚幻的反面是实际。不少人讲究实惠,认为企业发展了,多搞点福利,多发点奖金,才是王道。这固然代表了一部分人的观点。但别忘了,人是有感情的动物,人是有尊严的生命。这是人和其他生命的根本区别所在。而恰恰是这些,金钱无法买到。至于福利,就更不用谈了。在企业文化面前,这些显得渺小而轻薄。追求福利和奖金,这让企业陷入“市侩文化”的泥淖,福利的多少,奖金的厚薄……永远都是褒贬的焦点、是非的漩涡。这往往就是离心离德的萌芽状态,它标志着某些危险倾向的开始。
        三,企业文化就是娱乐活动。很多企业文化确实通过娱乐活动来体现,但把企业文化建设等同娱乐活动那就太浅薄了。娱乐活动仅仅是企业文化的一个分支而已,何况在这些活动中出彩的也仅仅是一些会玩的人。还有很多员工并没有在这些活动中得到展示,他们的精神诉求仍然处于压抑状态。毕竟,企业文化面向所有员工,旨在让所有员工得到缓释。组织者和领导者在策划、实施环节必须考虑周全,让企业文化之风吹遍每一个角落、庇荫每一位员工。
        四,企业文化就是印印小册子,设计一下CI、VI。文化手册和识别系统自然是企业文化建设的重要组成部分。但那仅仅是表象,文化重要的是内涵和精神。否则永远浮在表层,无法深入员工灵魂。员工仍然我行我素,无法受到企业文化的熏陶和指引。这样的企业文化就是失败的、毫无意义的,也是表面工作的贻害。这些工作不得不做。但要顺其自然,在水到渠成的时候做。做完了不是一扔了事,而是要用更多的内容去充实,去支撑。

        企业文化的形成基因

        很多企业在谈文化建设,他们在历经初级阶段发展后,在欲求再上一层楼时遇到了瓶颈。业务方面自然不必说,精神方面文化自然被提到了首要层面。但是文化于个体来说又是很微妙、很主观、很顽固的一种内在元素。其形成基因大致有这样几种:
        一,创业者及其主要团队的习惯、偏好等等。创业者在创业伊始偏好某些规则、价值、认知等等,会对企业发展产生深远影响。包括处理工作的习惯、模式、流程,工作及业余生活的作风、做派、时间节点等等,甚至一些外在的诸如颜色、娱乐爱好、出行方式、饮食偏好等等都会对后来者施加一定影响。
        二,行业特点。每个行业有其自身发展的一些特点,顶尖人才在其学习、创业的过程中带有明显行业特点,他达到事业巅峰后,自然会把行业特点带到团队中对主要人才、中层管理者、基层员工产生巨大带动力,这些人才在业务和工作中通过努力和淬炼,自然变成带有行业特点的中坚力量。例如科研机构的严谨、医卫行业的文雅、销售企业的活泼、集团企业的有序等等,这些主要特点会随着工作的开展缓慢渗透到每个员工的血液中。
        三,主流人群的出身因素。有学历、地缘、单位等等因素。主流人群是指除创业者之外的主要管理层、部门领导者、主要班组承担主要工作的员工等等在企业一定范围内具有话语权的人群,主要由各层级领导、技术骨干、活跃分子、资深员工等人员组成。各种因素决定了其在企业里成为主流人群。他们在交往过程中由于出身地缘、共同工作经历、共同学习经历、年龄、性别、人情关系等等因素形成主导地位,他们的文化层次、习惯信仰、行为方式、话语结构会对周围产生辐射般的气场。高层会互相融汇、团结,各部门由于业务不同会产生小小的差异。但总体来说,他们在企业里犹如一个个模块,发挥各自功能,又形成合力,紧密团结在董事会、总经理室周围,形成一个更大的磁场。
        四,企业发展过程中自然形成的氛围。这样的企业不会苛求什么企业文化,一切顺其自然,主要领导者不会刻意建设什么,其周围的副手、助理、秘书等等角色会根据老板的喜好、企业自身特点慢慢整合成为一个自然的团队,最后形成一个自发的文化团体,按照业务运营模式慢慢吸纳各岗位上的最佳人选。业务自然不必说,精神和文化需要后来者慢慢体会,改掉不符合的,学习企业固有的精髓,并保持。
 
        为什么要建设企业文化
 
        龚自珍在《古史钩沉论二》中指出:“灭人之国,必先去其史。”他的眼里,这个史就是文化。没有史籍,这个国家的文化也就消失了。后来者无所适从,自然规划新的统治者。
        毛泽东指出:“文化是一个国家和社会的政治和经济在意识形态上的反应。”
        江泽民在“七一”讲话中强调:“发展先进文化,就是建设社会主义精神文明。”
        习近平2014年在山东曲阜考察时跟在座的专家学者座谈说:“一个国家的强盛,总是以文化兴盛为支撑的,中华民族伟大复兴需要以中华文化发展繁荣为条件。”
        综上所述,文化对于一个国家、地区、社会,乃至一个企业,其重要性在于传承过往、直面当下、引领未来,涵盖了一个政体、利益体、民族和国家的全部发展里程。
        回到我们具体的企业中,建设文化的理由可以找到这样几条:
        一,整理过去。我们的企业发展至今,为什么会发展至今?成果如何?经验在哪?教训在哪?优良传统又是什么?这些都需要靠文化来传接。整理好这些宝贵的经验教训,挖掘出优良传统,就成了我们文化建设的重要一环。
        二,体现软实力。当我们的利润不断增长,当我们的物质不断丰富时,我们的精神亟需补充营养。这样,我们才会红光满面,我们才会唇红齿白,精神抖擞。客户看见我们的软实力在那里,谈判也许会顺利得多。
        三,精神堡垒。发展企业的过程中难免遇到沟沟坎坎,如果有一个目标在前面指引,如果有某种动力支撑,那么前行的路就会觉得平坦许多,至少在动摇的关键点会起到稳定人心的微妙作用。
        四,增强魅力。企业文化恰如一个人的个性,富有幽默感、谈吐优雅,自然惹人喜欢。一个企业有了利润和富丽堂皇的办公场所还不够,再加上富有吸引力的文化,才会像一台加装了高效软件的电脑,发挥更强的功能。
        五,增强向心力。企业文化繁荣发展,根深叶茂,才能增强向心力和凝聚力。企业的凝聚力绝不仅仅依靠薪水高、福利好。而在于它拨动员工内心的琴弦,留住员工的魂魄,用仁爱之心拥抱每一位员工。
 
        企业文化建设方案
 
        如何创立适合自己的企业文化?每一位企业管理者都曾绞尽脑汁思考过。企业文化并不是印刷几本小册子、组织几次文体活动、设计VI等等那么简单。它需要领导者和普通员工齐心努力,经过漫长时间的积累并长期保持和维护。企业文化才能扎根下来,并萌芽生长,永久在员工心中繁茂蓬勃。
        一,研究企业发展史、行业特点,制定符合自己的企业文化。企业文化来源于企业发展轨迹,来源于行业自身规律,踏着轨迹、循着规律,建立起来的文化自然就有长久生命力,它来自活水,吸收肥沃养料,自然葳蕤葱茏。
        二,尊重人的本性。很多企业文化在建立起来后,无法实施,或者无法坚持,一个很重要的原因就是人性弱点在作祟,傲慢和偏见,嫉妒和排斥……导致很多体现企业特色的文化无法落地生根。
        三,资金支持。企业文化并不是凭空而来,还是需要资金支持,其正常活动的开展、员工关怀的体现、评选的奖励等等都需要资金兑现。当然文化毕竟不是企业主流,可根据企业经营状况,适当确定一个比例提取。
        四,长期坚持。企业文化不是一朝一夕就能建立起来的,需要全体员工自觉学习、融入血脉,从业务着手,从小事做起,深入骨髓和精神,让文化之花开得绚烂艳丽。
 
        粗缯大布裹生涯  腹有诗书气自华
 
        文化是看不见的盈利要素,它不仅体现了一个人的综合能力,更体现了一个企业的综合实力。它不仅需要知识来充实,更需要意识、习俗、礼仪、良知来丰满。当我们每个人都被充满文化的氛围环绕时,当企业文化浓郁芬芳时,一切都变得更加轻盈和从容。

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